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成都来福士锦庐道地川菜店湿巾包装设计“有偿使用”藏在折痕里

※发布时间:2018-7-16 15:48:08   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  “如果不撕开使用,真的很难发现湿巾背面的封口处折痕内“有偿使用”的提示。”上周天(5月13日),在外就餐的宋女士遇到了一包很”特别”的清洁湿巾。

  宋女士告诉记者,当天晚上家里的亲戚过生,在来福士五楼锦庐道地川菜(来福士店)中餐厅请客吃饭。点菜的时候,湿巾和餐具就已经都放在桌上了,当时服务员也没有提湿巾是否收费。就餐过程中,大概有三四个人撕开包装,用了里面的湿巾,但都没有注意到折痕里的“有偿使用”。最后大家吃完聊天的时候,有人拿起撕开用过的包装袋看着玩时,无意间才发现了折痕里藏着“有偿使用”的字样。

  15日成都商报记者就此事联系到了宋女士锦庐道地川菜(来福士店)餐厅的负责人。对方表示,餐厅里确实提供了宋女士提到的清洁卫生湿巾。“我们在菜单里有注明湿巾的价格。”餐厅负责人表示,一般服务员不会专门告诉客人,湿巾是要收费的;如果客人问,服务员都会明确告知。记者看到在该餐厅菜单茶水一项的最后一行写有,“湿毛巾,2元/条”。同时记者了解到,未使用的湿巾也可以退还,不产生费用。

  随后记者就此问题询问了泰和泰律师事务所律师刘秀、谭蕾。刘律师表示,在湿巾这件事情上,餐厅并不存在或是侵害消费者权益的问题。“主要有三方面的原因,首先餐厅在菜单中明确告知了消费者,其次像这种带包装的湿巾,一般情况大家都知道是要收费的,最后2元/条的收费也相对合理。”刘律师解释说。谭律师觉得,菜单里标示了价格,在一定程度上餐厅尽到告知义务。

  但两位律师也表示,菜单主要用于标明菜品价格,消费者不一定能注意到关于湿巾的提示信息,同时湿巾收费目前还未被行业大众视为默认信息,所以餐厅做一个特别说明,让消费者可以更明确的知晓像与湿巾类似的、菜品之外的配套用具是否收费。

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